Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento : 7 marzo 2026

Avelia gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirLe, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i «Servizi»). Avelia è un negozio basato su Shopify, che ci consente di fornirLe i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i Suoi dati personali quando Lei accede ai Servizi, li utilizza, effettua un acquisto o qualsiasi altra transazione, o quando comunica con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di contraddizione tra le nostre Condizioni di servizio e la presente Informativa sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei Suoi dati personali.

La invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, Lei riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei Suoi dati descritte nella presente Informativa sulla privacy.

I dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine « dati personali », facciamo riferimento alle informazioni che consentono di identificarLa o che possono ragionevolmente essere ricondotte a Lei o a un’altra persona. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo tale che non consentano di identificarLa né di essere ragionevolmente ricondotte a Lei. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati personali, in base al modo in cui Lei interagisce con i Servizi, al Suo luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla normativa applicabile :

• Dati di contatto compresi il Suo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie compresi i numeri di carta di credito, di carta di debito e di conto bancario, le informazioni relative alle carte di pagamento, le informazioni del conto bancario, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento, la conferma di pagamento e gli altri dettagli di pagamento.
• Informazioni dell’account compresi il Suo nome utente, la Sua password, le Sue domande di sicurezza, le Sue preferenze e le Sue impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni compresi gli articoli che Lei visualizza, inserisce nel carrello, aggiunge alla lista dei desideri, acquista, restituisce, cambia o annulla, nonché le Sue transazioni passate.
• Le Sue comunicazioni con noi comprese le informazioni che Lei include nelle Sue comunicazioni con noi, ad esempio quando invia una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni relative al Suo dispositivo, al Suo browser o alla Sua connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull’utilizzo comprese le informazioni relative alla Sua interazione con i Servizi, in particolare come e quando Lei accede ai Servizi o interagisce con essi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti :

• Direttamente da Lei anche quando crea un account, accede ai Servizi o li utilizza, comunica con noi o ci fornisce in qualsiasi altro modo i Suoi dati personali ;
• Automaticamente tramite i Servizi anche dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o accede ai nostri siti web, e tramite l’utilizzo di cookie e tecnologie simili ;
• Dai nostri fornitori di servizi anche quando ci avvaliamo di loro per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i Suoi dati personali per nostro conto ;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo i Suoi dati personali

In base al modo in cui Lei interagisce con noi o ai Servizi che utilizza, possiamo utilizzare i Suoi dati personali per le seguenti finalità :

• Fornire, adattare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi, in particolare per eseguire il nostro contratto con Lei, elaborare i Suoi pagamenti, evadere i Suoi ordini, memorizzare le Sue preferenze e gli articoli che Le interessano, inviarLe notifiche relative al Suo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in qualsiasi altro modo il Suo account, organizzare le spedizioni, agevolare eventuali resi e cambi, consentirLe di pubblicare recensioni e creare un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoLe prodotti correlati ai Suoi acquisti. Ciò può includere l’utilizzo dei Suoi dati personali per adattare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarLe comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarLe pubblicità online relative a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, in particolare in base agli articoli che ha precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché alle Sue altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per autenticare il Suo account, offrire un’esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se sceglie di utilizzare i Servizi e di creare un account, Lei è responsabile della riservatezza delle credenziali del Suo account. Le raccomandiamo vivamente di non condividere il Suo nome utente, la Sua password o qualsiasi altra credenziale di accesso con nessuno.
• Comunicare con Lei. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe assistenza clienti, rispondere alle Sue richieste, offrirLe servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
• Motivi legali. Utilizziamo i Suoi dati personali per conformarci alla normativa vigente o rispondere a procedimenti giudiziari validi, in particolare alle richieste provenienti dalle forze dell’ordine o da enti governativi, per indagare o partecipare a procedure civili di divulgazione delle prove, a controversie potenziali o in corso o ad altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare le nostre condizioni o politiche, o indagare su eventuali violazioni delle stesse.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare i Suoi dati personali a terzi per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere :

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing al fine di fornirLe servizi di marketing e mostrarLe pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi, in base alla Sua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i Suoi dati in conformità con le proprie informative sulla privacy. In base al Suo luogo di residenza, Lei può avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che La riguardano allo scopo di mostrarLe pubblicità e contenuti di marketing mirati, basati sulla Sua attività online presso diversi commercianti e siti web.
• Quando Lei ci dà istruzioni, ci rivolge una richiesta o acconsente in qualsiasi altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirLe prodotti o tramite il Suo utilizzo di widget di social network o di integrazioni di accesso.
• Con le nostre società affiliate o, più in generale, all’interno del nostro gruppo di società.
• Nell’ambito di un’operazione commerciale quale una fusione o un fallimento, per conformarci a qualsiasi obbligo di legge applicabile (in particolare in risposta a citazioni a comparire, mandati di perquisizione o richieste analoghe), per far rispettare le condizioni di servizio o le politiche applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al Suo accesso ai Servizi e al Suo utilizzo degli stessi al fine di fornirLe i Servizi e di migliorarli. Le informazioni che Lei invia tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terzi che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui Lei risiede, al fine di fornirLe i Servizi e di migliorarli. Inoltre, al fine di proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle Sue interazioni con il nostro Negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti dalle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali, in particolare per rispondere alle Sue richieste di esercitare i Suoi diritti relativi all’utilizzo dei Suoi dati personali per tali finalità. Per saperne di più sull’utilizzo dei Suoi dati personali da parte di Shopify e sui diritti di cui dispone, può consultare l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . In base al Suo luogo di residenza, può esercitare determinati diritti relativi ai Suoi dati personali qui Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono fornire link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terzi. Se segue link che conducono a siti non affiliati a noi o che non controlliamo, Le raccomandiamo di consultare le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché le altre condizioni generali di utilizzo. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che Lei fornisce in spazi pubblici o semipubblici, comprese le informazioni che condivide su piattaforme di social network di terzi, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terzi senza alcuna limitazione quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link da parte nostra non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme, né dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione riportata sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcun dato personale relativo a minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella Sua giurisdizione. Se Lei è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto di « condividere » o « vendere » (secondo le definizioni di tali termini previste dalla normativa applicabile) dati personali relativi a persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei Suoi dati

Tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una « sicurezza perfetta ». Inoltre, qualsiasi informazione che Lei ci invia potrebbe non essere protetta durante la trasmissione. Le raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione dei Suoi dati personali dipende da diversi fattori, quali la necessità di conservare tali dati per gestire il Suo account, fornirLe i Servizi, rispettare i nostri obblighi di legge, risolvere le controversie o far applicare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I Suoi diritti e le Sue scelte

In base al Suo luogo di residenza, Lei può disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito relativi ai Suoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la Sua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/diritto all’informazione. Lei può avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che deteniamo su di Lei.
• Diritto alla cancellazione. Lei può avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che deteniamo su di Lei.
• Diritto di rettifica. Lei può avere il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che deteniamo su di Lei.
• Diritto alla portabilità. Lei può avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di Lei e di richiederne il trasferimento a un terzo, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarLe e-mail promozionali. Lei può scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l’opzione di disiscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se si disiscrive, possiamo comunque inviarLe e-mail non promozionali, ad esempio relative al Suo account o agli ordini che ha effettuato.

Lei può esercitare tali diritti negli appositi spazi previsti a tal fine sui Servizi o contattandoci ai recapiti forniti di seguito. Per saperne di più sull’utilizzo dei Suoi dati personali da parte di Shopify e sui diritti di cui può disporre, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, può consultare https://privacy.shopify.com/fr.

Non La penalizzeremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di poter elaborare le Sue richieste, nei limiti previsti o consentiti dalla normativa applicabile. In conformità con la normativa applicabile, Lei può designare un rappresentante autorizzato per chiedere di esercitare i Suoi diritti per Suo conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, esigeremo che il rappresentante fornisca una prova dell’autorizzazione che Lei gli ha conferito ad agire per Suo conto, e potremmo chiederLe di verificare direttamente la Sua identità presso di noi. Risponderemo alla Sua richiesta entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Reclami

Se desidera presentare un reclamo relativo al nostro trattamento dei Suoi dati personali, La invitiamo a contattarci ai recapiti indicati di seguito. In base al Suo luogo di residenza, Lei può avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, o presentando un reclamo all’autorità di protezione dei dati competente della Sua regione. Per il SEE, troverà un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Tenga presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del paese in cui Lei risiede.

Se trasferiamo i Suoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o, se del caso, su qualsiasi contratto equivalente emesso dall’autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento di dati sia effettuato verso un paese riconosciuto come in grado di offrire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare per riflettere modifiche delle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di « Ultimo aggiornamento » e forniremo un avviso, in conformità con la normativa applicabile.

Contatti

Se ha domande sulle nostre prassi in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desidera esercitare uno dei diritti di cui dispone, La invitiamo a chiamarci al , a inviarci un’e-mail all’indirizzo aveliacontactmail@gmail.com Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei Suoi dati personali.